Dúvidas Frequentes
O Ponto da Prata vende joias de prata 925 no atacado.
O Ponto da Prata não vende joias no varejo. As nossas vendas são no atacado para lojistas ou revendedores.
Não trabalhamos com consignação
Sim, você pode comprar fazendo seu cadastro com CNPJ ou com o CPF.
O valor mínimo é de 600,00 para a primeira compra e 400,00 para as compras de reposição.
Não é necessário comprar várias peças do mesmo modelo. Você pode escolher as peças na quantidade que quiser.
O Ponto da Prata atende todo o Brasil.
O frete é pago pelo comprador, porém como temos convênio com os correios, o valor do frete é o mais baixo do mercado.
Frete grátis, para compras acima de 2.000,00 PAC / 2.500,00 SEDEX
Você pode pagar à vista com 10% de desconto ou parcelar a sua compra em até 5 vezes no cartão de crédito, sendo, neste caso, a parcela mínima de 200,00.
O pagamento pode ser feito com o cartão de crédito em até 5 vezes, ou à vista através de depósito, pix ou transferência bancária.
Os produtos serão enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Sim, você pode ter até 10% de desconto se pagar à vista.
Não. Trabalhamos apenas com joias em prata 925/950.
Sim, todas as nossas peças têm garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre defeitos ocasionados pelo uso, tais como: joias riscadas, quebradas, arrebentadas, amassadas, sem pedras ou partes, bem como as corroídas ou manchadas por produtos químicos.
Ao receber suas joias, confira os produtos e, se identificar algum defeito de fabricação, entre em contato imediatamente via WhatsApp.
As joias em prata 925 podem sofrer oxidação, que é um processo NATURAL de escurecimento de metais nobres, entre eles a prata, não caracterizando defeito do produto. Isso, em geral, decorre do contato com a pele, suor ou outros metais.
Mas atenção, evite contato com cosméticos em geral, produtos químicos, banho de mar ou piscina, porque isso pode danificar suas joias. Isso é diferente da oxidação.
Para evitar a oxidação e conservar suas joias:
1. Limpe apenas com água morna, detergente neutro e uma escova de dentes macia. Esse método não pode ser utilizado em pérolas, joias com couro ou com pedras coladas.
2. Você pode ainda utilizar uma “flanela mágica” com produto especialmente destinado a limpeza de joias em prata.
3. Não tomar banho com a joia em prata, porque o cloro, shampoo e condicionador podem danificar a peça.
4. Evitar o contato com cosméticos em geral
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